2月29日，看到工作人员送来热腾腾的生日面，身处北湖区委党校文星酒店的隔离观察人员张先生非常感动。据悉，北湖区委党校文星酒店医学观察安置点设立以来，在规范管理制度和工作流程的同时，注重强化人文关怀。在留观人员入住时，值班人员会给每位入住人员送上一封温馨的信，告知留观人员防疫小知识、安置点服务内容等；建立入住人员微信群，每天都有专人进行防疫知识宣传和心理疏导，解答大家心中的疑惑；后勤工作人员尽量满足大家的合理要求，并为孕妇等特殊群体量身订制餐饮，做好每天体检。