日前，2023年湖南省导游人才（郴州）素养提升培训班来北湖开班。培训旨在培养造就一支规模适度、结构合理、服务专业、符合需求的导游队伍，为第二届湖南旅发大会提供导游人才保障。

培训班为期三天，来自郴州11个县市区的187名导游员、讲解员、志愿者在这里共同学习导游职业素养，郴州文旅、历史知识，研学旅游、重宾商务团和入境团接待礼仪，导游带团应急与投诉处理技巧等相关内容，并进行系统理论学习和实操训练。同时，将旅发大会的重要观摩点和部分考察路线作为现场教学的主要内容。培训通过课堂理论教学和现场体验教学，提高导游、讲解员、文旅志愿者的综合素养和服务水平，为文旅产业高质量发展贡献力量。