1月14日，北湖街道升平路社区段女士将绣有“廉洁奉公、勤政办事”的锦旗送到北湖街道社工站工作人员手中。据了解，2019年段女士患有精神二级残疾，不能工作，家中有个8岁小孩，家庭生活困难。工作人员了解情况后，把残疾人重度护理补贴、事实孤儿生活补贴申请条件及相关政策对其进行了讲解，并帮助她申请了残疾人重度护理补贴和事实孤儿生活补贴。一直以来，社工站工作人员经常通过上门走访、节日慰问和电话联系的方式，了解其身体生活情况及饮食起居，帮助解决其生活中的困难，鼓励她坚定信心，积极面对生活中的坎坷和困难。