“感谢你们协调解决好化粪池维修的难题。”日前，家住燕泉街道燕东社区无物业管理小区空调设备厂家属区的李伯伯对燕东社区工作人员感谢道。今年4月底，社区接到郴州空调设备厂家属区居民反映，该单元化粪池由于年久失修，导致污水四溢，天气炎热臭气熏天，严重影响居民的正常生活。接到居民求助后，社区第一时间联系第三方机构，对化粪池进行了维修，并协助解决了经费等问题。与此同时，辖区市老水利局家属区9栋外墙雨水管道断裂，加上近期雨水不断，导致雨水横流，存在安全隐患，社区工作人员了解情况后，加班加点到居民家中协调解决经费等问题，通过每家每户上门收取费用方式，筹集到了全部维修款，并及时进行了修复。通过采取有效举措，切实解决了两个无物业管理小区的“揪心事”，受到了小区居民的一致好评。

据悉，该社区结合当前开展的党史学习教育“我为群众办实事”活动，收集群众操心事、烦心事、揪心事，制定“问题清单”，坚持把群众的根本利益作为解决问题的出发点和落脚点，打通服务群众的“最后一公里”。截至目前，共收集意见、建议4条，走访慰问困难群众22人，解决实际困难和问题4件。