北湖区广泛开展“我为群众办实事”实践活动， 803个党支部、18000多名党员积极行动，将“问题清单”变“履职清单”和“幸福账单”。

在北湖区政务中心，前来办理许可证的市民李爱香告诉记者，以前办证需要到各个地方来回跑，需要三五天时间才能将证办好，现在只要在政务中心一次就能办好。

市民 李爱香：半小时就办好了，非常快。

▲24小时便民政务服务区

北湖区深化“一件事一次办”改革，不断创新政务服务方式，积极推进政务自助服务向基层延伸，在区政务服务中心、乡镇（街道）政务服务中心同步打造了6处“24小时政务服务自助办理区”，在全市率先实现了区、乡镇全覆盖，实现了“7×24小时不打烊”的全天候政务服务，方便企业群众自助“一网通办”。

北湖区政务服务中心党组书记、主任 曹爱群：我们通过平台和系统，将北湖区所有的审核事项集中到政务大厅办理，让老百姓在家门口就能享受到便捷式的政务服务。

今年，北湖区率先推行的“综窗受理、一窗办成”一窗式综合受理改革，被列入郴州市2021年“放管服”改革“一部门一亮点、一地方一特色”亮点工作计划，明确将此项改革工作向省里重点进行推介。目前，该项目已完成事项梳理，进驻各部门对窗口授权到位，综窗改革受理系统软硬件正在开发中。

▲郴州综合职业中专学校食堂实时监控

在郴州综合职业中专学校食堂的大厅墙壁上，悬挂着一块实时监控的大屏幕。通过这块屏幕，学生可以无死角看到厨房内每一个档口的实时操作。

郴州综合职业中专学校党委副书记 李永宗：让学生们吃得放心，安心。

据了解，北湖区市场监管局在全区推动“阳光餐饮”建设工程，投入123万元用于学校食堂提质改造，全区学校食堂“互联网+明厨亮灶”覆盖率达100%。截至目前，全区学校食堂、餐饮经营单位建设“明厨亮灶” 420多家，其中21家大中型餐饮单位已全部接入市市场监管局智慧监管平台，实现24小时全程可视化。