春节消费提示

2022年春节将至，为提高消费者的自我保护意识，使大家度过一个平安祥和的节日，北湖区市场监督管理局、北湖区消费者委员会向广大消费者发布春节消费提示，提醒消费者科学、理性和合理消费。

关于出行

目前，我国疫情防控总体形势平稳，但仍然有局部地区出现确诊病例，严重影响正常的生产生活秩序。为此，提醒广大消费者，要密切关注疫情变化情况，尽量选择在本地过年，合理安排出行，非必要不远行。确需前往外地的，要提前了解目的地地区疫情防控情况，要提高警惕，全程落实佩戴口罩、保持社交距离等个人防护措施。乘坐交通工具和出入公共场所时，要科学规范佩戴口罩，勤洗手、不聚集、保持“一米线”。

关于购物

消费者到实体店购物，面对各种打折促销时，消费者应保持理性，按需消费，货比三家，谨防虚假打折、以次充好和恶意欺诈，尽可能到正规商场、超市，不要轻信商家的口头承诺。面对高折扣、高额返券等诱惑，消费者应保持谨慎心态，谨防虚假打折，要详细了解清楚活动规则，特别要留意商家的促销信息、时间范围、使用范围和限制条件等，注意售价是否与标示的优惠幅度相符，避免掉入“券中券”“循环消费”的圈套。在选购食品时要注意查看生产日期和保质期。

消费者进行网购时，要认真核对商品或服务的页面价格、购物车价格、结算价格是否一致，及时截屏留存购买各环节网络页面、客服聊天工具中的商谈记录和付款凭证，对价格与价值背离的商品谨慎购买。接收物流包裹时，一定要核验是否为自己网购的商品，不接收来路不明的快递，特别是对于需要到付的包裹，接收人或者代收人最好当面拆开包裹验货，防止上当受骗。

关于年夜饭

全家团圆吃年夜饭一直都是春节的传统项目，现在越来越多的消费者选择到酒店吃年夜饭。预订年夜饭时，要尽量选择口碑好、信誉良、食品安全有保障的餐饮场所，不要被花哨的菜名迷惑，一般商家推出的年夜饭大多是固定套餐，消费者预订前要详细了解菜品的内容、规格和单价，有无其它附加收费项目等，再酌情签订协议，保留好预订票据、书面协议、收据、发票等凭证，以便在权益受损时维权。外出就餐注意餐饮卫生，根据人数合理定餐，倡导 “光盘行动”，拒食野味等禁捕食材。

关于家政服务

除旧迎新为了让家焕然一新，目前家政服务也成为春节前的消费热点。广大消费者一是要选择信誉好、服务规范、有合法经营资质的家政公司，而不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”，要详细了解服务内容和细节。与商家签订合同，约定服务内容，仔细查看服务人员是否具备健康证、工作证等证件。因家政服务可能存在风险因素，消费者要了解家政公司是否为服务人员购买人身保险，以免出现纠纷时自己承担后果;在接受家政服务时，家中安排人员陪同，贵重、易碎物品提前收好，以避免出现不必要的麻烦。

关于人身财产安全

春节期间大多数地方都禁止燃放烟花爆竹，未成年人在定点地燃放烟花爆竹时，成人一定要陪同，指导其严格按照产品说明书的要求进行操作，以免受到伤害。进入游乐场所游玩，家长须陪同，并嘱咐孩子严格遵守游乐场所有关安全规定，听从工作人员的安排和指挥，检查安全措施是否到位，谨防安全事故的发生。

关于维权

消费者在购买商品或接受服务时，一定要注意保留消费凭证、合同协议、聊天记录、支付记录等证据。一旦发生消费纠纷，消费者可先行与经营者协商解决，协商不成的可依法向有关行政管理部门或消费者委员会投诉，或者直接拨打12315热线投诉。

北湖区市场监督管理局、北湖区消费者委员会在此预祝广大消费者明明白白消费、快快乐乐过新年！