郴江胡同不是胡同，而是一群热心的郴州人营造的“温暖空间”。

暖在哪里？小区里，便民服务站集党建商圈、文旅地标、创客空间、互助街区等多种功能于一体，通过常态化、持续化地开展便民惠民服务。

郴江胡同便民服务站

新春佳节，万家团圆，郴江胡同“在身边、更温暖”便民服务周活动在各个小区站点开展。活动邀请郴州市第一人民南院、北湖区消防救援大队等单位，让居民在家门口就能享有健康体检、冲洗地毯、理发、写春联等便民服务。居民们点赞道：“便民服务周活动能进驻我们的小区真是太幸运了。”

一个站点温暖一群居民

“爱心厨房”“助农鲜生”“邻里美院”“棋迹少年”……惠民、有温度，是郴江胡同恒隆国际小区便民服务站引进业态的原则。

“做的事情靠谱，才能得到居民的信任。居民喜欢这个项目，我们才有吸引力。”郴江街道社区服务发展联合会监事长周林说，他希望郴江胡同通过接地气的努力，让小区更有爱，也用实实在在的便民服务解决业主的难题。

舒安波是“邻里美院”的负责人，如今，他也加入了“郴江胡同志愿者”的队伍。“邻里美院”去年9月15日正式入驻，才开业一个多月，就有80多名家长和孩子来试听课程。这里的场地免费提供，推动价格实惠的创意美术、书法、国画课程走进小区，让孩子可以在家门口陶冶情操。

“助农鲜生”的负责人王伟也有这样的想法——便民惠民。“我们现在有栖凤渡莲藕、土鸡蛋等本地农特产品。作为郴江胡同的子项目，场地免费提供，让大家为小区居民提供更多的新鲜农产品，打造‘商业+公益’的便民平台。”他说。同时，将拿出部分盈利，反哺便民服务站的发展以及帮扶小区里的困难群众。

郴江胡同邻里运动会。

一群居民 温暖一个小区

48岁的志愿者欧苏荣，是郴江胡同恒隆国际便民服务站的代理站长。

让小区居民成为站长，是郴江胡同发展目标中的重要一环。只有让小区居民当上本小区的站长，居民才有参与感和主人翁意识，内生动力才更强，郴江胡同才能走得更远。

在泊富君庭小区的党群服务中心，设施较好，曾经被寄予厚望。但长期以来，由于缺乏与居民的有效互动，也没能提高居民的归属感和参与感，居民对它的认同率不高，党群服务中心的功能没有得到充分发挥。郴江街道党工委委员、组织委员刘桃深有感触，进驻小区只是第一步，如何真正贴近居民、直击居民的需求显然更重要，只有提高了居民的归属感、参与感和幸福感，站点才能走进大家心里，才能长久运行下去。

在郴江胡同恒隆国际便民服务站，大家进行了很多新尝试。国庆节那天，站点门口小小的升旗台下，早早就聚集了一群居民。“同升一面旗，共爱一个家”，看着鲜艳的国旗在小区里缓缓升起，大家激动又兴奋。“没想到，我们小区也有这样的活动了！”一位居民笑着说。

郴江胡同“同升一面旗、共爱一个家”活动。

一个项目 温暖一个街区

郴江胡同是郴江街道结合实际情况，在全市率先打造“最具获得感、幸福感、安全感”的样板街区，打造党建品牌的重要工作。便民服务站不仅方便了居民，更成为了一个“根据地”——广大党员干部联系与服务群众、发展与团结群众的重要阵地。

同时，郴江胡同还成立了专门运营项目的法定组织——北湖区郴江街道社区服务发展联合会，吸纳了一批老党员参与管理；每周还会专门召开工作推进会，建立了街道、村社、小区垂直管理的高效架构；完成了从纯公益性项目，到低收费便民服务市场化运作的转变，确保项目可持续发展…… 郴江街道社区服务发展联合会理事长周圣恒说，根据小区具体情况与居民需求，引进不同业态，实现公共服务下沉，才能真正让居民得到便利。同时，也能通过低收费便民服务的市场化运作，实现业态“造血”与反哺，确保项目长久运营有动力。

如今，通过多次实地查勘、综合评估，郴江胡同项目已在北湖区民权路社区、木子岭社区、联福社区建立了10个便民服务站点，计划在今年达成发展一百名专业服务人员、一千名活跃度较高的业主、实现每个服务站共建基金一万元的“小目标”。未来，希望能将郴江胡同项目打造成集党建商圈、文旅地标、创客空间、互助街区等功能于一体的基层党建综合体，积极展示共建成果。