近日，省政务服务和大数据中心党委副书记、副主任陈科带队到北湖区调研政务服务相关工作，市区相关部门负责人陪同调研。

调研组一行首先实地调研了“综窗”改革工作现状、运行模式，围绕无差别综合窗口设置、事项清单梳理、业务培训、人员配备、业务承接及业务流转等方面进行了深入指导和交流。并现场观摩综窗人员受理办件，与综窗人员深入交流，详细了解“综窗”改革实际推进过程中所遇到的问题和困难。

随后，调研组还来到华塘镇吴山村便民服务站，详细了解基层便民服务站窗口人员构成、事项进驻、线上线下服务等工作开展的情况，并提出意见和建议。

调研组对北湖区政务服务工作给予充分肯定，特别对于北湖区推行“综窗”改革工作成效予以好评。调研组要求，要继续以企业群众的办事需求和体验为导向，在深入推行“综窗”改革工作中持续发力，进一步细化办事指南和收件审查要点，全面提升窗口服务质量，努力为办事群众提供更优质更高效的服务。