“真是太感谢你们了，现在办事效率高，服务又周到，大大减少了跑腿次数，也为我们节约了办理时间，谢谢你们！”近日，郴州市益安君医疗器械销售有限责任公司将一面印有“热忱专业、优质高效”的锦旗送到北湖区政务服务中心综合受理大厅“小福帮代办”专窗，对窗口工作人员在办理业务过程中热情周到、优质高效的服务表示由衷感谢。

“小福帮代办”专窗自2023年9月设立以来，共帮代办涉企事项2485件，个人事项2379件，获得群众赠送锦旗5面。下一步，北湖区政务服务中心将继续聚焦便民利企目标导向，不断优化帮办代办、延时预约、审批上门等服务举措，深化“一窗受理”“无证明城市”改革成果，推行基层“政务管家”服务新模式，创新开展“政务服务体验官”活动，用实际行动持续提升政务服务能力和办事效率，切实增强办事企业群众的获得感和满意度。