日前，北湖区委书记罗成辉来到下湄桥街道下湄桥村开展“四下基层”下访接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行以人民为中心的发展思想，牢固树立正确政绩观，扎实走好新时代的群众路线，推进信访工作法治化，积极妥善化解各类矛盾问题，切实维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

当日，罗成辉接待了7批来访群众，认真听取他们反映的城中村内涝、小区排污、住房保障等民生问题。针对诉求，罗成辉与各有关部门同志现场研究解决方案，逐一回应，现场交办。各部门接访同志一一做好台账记录，罗列问题清单，在听取信访群众建议意见的同时答疑解惑、宣讲政策。

“要强化管理、提升服务，切实增进群众民生福祉。”接访现场，罗成辉要求各职能部门、各乡镇（街道）要进一步压实责任，及时研究解决本地区本部门本行业的信访突出问题，实时跟进、全程督办，切实解决人民群众急难愁盼问题。要坚持问题导向、结果导向，举一反三，不断健全优化矛盾化解机制。要聚力聚焦群众切身利益，用心用情解决群众合理诉求，以实干实效深化民生保障。要以信访问题源头治理和积案化解为抓手，持续提升全区社会治理现代化水平，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

区委常委、区委办主任欧阳崇志参加活动