自湖南“救助通”电子采集认证工作开展以来,人民路街道燕泉路社区为低保户提供优质服务,将采集认证工作上门操作、视频教学等方式进行,扎实做好低保电子认证工作。
社区根据低保人员基本信息,针对年龄偏大、身患重病以及行动不便的人员,由社区工作人员上门认证。上门认证前工作人员先打电话联系,确定上门服务时间,并告知低保对象及其家属准备相关认证资料。电子认证时,社区工作人员全程为低保对象在手机上操作认证,低保对象只需对着手机进行人脸识别,零距离的服务减轻了低保户的认证压力。同时,社区还对低保户进一步核实家庭情况,并叮嘱低保户有困难及时跟社区联系。
通过“救助通”电子采集认证后,社区帮助20余户低保户实现“信息多跑路”“群众少跑路”,从而提升困难群众获得感、幸福感、安全感。
来源:融北湖
作者:通讯员:曹淑利
编辑:梁俪葭
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