近日，北湖区人民路街道林邑社区片长在收到居民呼叫后，第一时间上门办理特殊门诊代办服务。

据悉，该居民李奶奶告知今年特殊门诊申请需要线上操作了。社区片长立即按照李奶奶记录的操作方法，用“湘医保”APP为其申报了特殊门诊延期申请，并为他们夫妻做了退休养老资格认证，片长叮嘱他们保重身体有需要及时与社区联系，社区将尽力解决。

今年以来，林邑社区已为辖区内的独居、老龄、残疾等有需要的特殊群体梳理成册，为他们提供“帮代办”服务150余项，全面提升了群众的幸福感、归属感和获得感。