11月23日
郴州首家“胖东来”指导调改店
——步步高超市郴州广场店
经过43天精心调改后
以全新面貌、全新理念、全新场景恢复营业
引领购物消费新风尚
成为北湖商圈新亮点
此次调改,门店在商品结构、动线布局、设备设施、专业能力以及员工福利等多个维度实现了全面升级,将“打造郴州最幸福超市,坚定走品质美好生活商业模式”的愿景融入每一个细节。
作为郴州首家引入胖东来理念的超市,我们针对主要客群需求及门店自身不足,从商品结构、品质价格、布局环境及顾客服务等方面进行了全面调整。我们的目标是将幸福感的营造放在首位,无论是对顾客还是员工。
——步步高超市郴州广场店 店长 李明光
开业首日,门店客流量激增,顾客被宽敞明亮的空间设计和细致周到的服务体验深深吸引。商品分区清晰,覆盖食品、生鲜、家电、服饰等多元品类。
并且增设了便民服务区,为顾客免费提供自助测量身高体重等便民设施,休息区也常备自助饮水机、常用药、老花镜和爱心糖果,还有现场加热、免费冰袋等服务,设置了免费充电区,并针对性地推出了宠物寄存柜等。每一处细节都彰显出“胖东来”对品质生活的追求。智能支付系统与人性化服务,也进一步提升了消费者的购物体验。
走进来,灯光和氛围让人感觉很舒服,环境卫生也非常好,商品陈列得很整齐,看上去特别卫生。
——市民 陈女士
与之前相比,产品种类丰富了许多,包括炸鸡、卤菜、生鲜等,肉类品质也很高,甚至有些是我们这里不常见的品种,现在都能买得到。这对消费者的吸引力很大,所以场面非常火爆。
——市民 黄女士
调改后,郴州广场店淘汰了13000多支原有单品,新增了9800多支单品,整体上新率达到69%。商品结构经过重新规划,达到胖东来标准的90%以上,以品质为先,既保留了一、二线品牌和本地地标性特色产品,满足基本民生需求,也补充了绿色健康、时尚商品等新增品类。此外,还为郴州市民带来了20多支胖东来DL系列,确保品质优选、价格实在。据了解,步步高超市郴州广场店首日营业额预计达到120万元,人流量约1.5万人次。
为确保商品品质,我们在设备设施方面也进行了全面升级。新增了日配冷链系统,并对原有设备进行了全方位的维护保养和更新迭代。同时,根据布局调整,新增了生鲜、散称杂粮、卖场端架等设备设施,为商品的陈列和销售提供了有力保障。——步步高超市郴州广场店 处长 龙江
来源:融北湖
作者:图文 | 雷一杰
编辑:梁俐佳
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