8月5日，广东部分地区持续强降雨，导致部分南下列车停运或调整运行区段。

原本的行程计划被打乱，但郴州北湖却用暖心的“郴心服务”，为旅客们开启了一段特别的旅程。

中省市各级媒体

纷纷将镜头聚焦在这里

从郴州火车站到郴州高铁西站的转运现场

一幕幕温暖的画面被记录下来

《人民网》

《中国新闻网》

《湖南日报》

《红网》

《郴州日报》

《郴州新闻联播》

工作人员忙碌的身影穿梭在人群中，他们耐心地引导旅客，确保每一位旅客都能顺利转乘。志愿者们热情地为旅客们提供帮助，解答各种问题，让旅客们在陌生的城市也能感受到家一般的温暖。

在北湖发布的留言板

旅客们纷纷为这贴心的服务点赞

咱们热情的郴州本地人

也邀请旅客们有空来玩

这份热情和好客，让旅客们的心也跟着暖了起来。不少旅客表示，这次的经历让他们对郴州这座城市充满了好感，以后有机会一定要再来好好玩一玩。

在这个特殊的时刻

郴州北湖用“郴心服务”

护航旅客的转乘之旅

也展现了这座城市的温度和魅力

让我们为所有辛勤付出的人点赞！