基层治理是国家治理的“神经末梢”，基础信息是其关键支撑。今年以来，北湖区以推动“一标三实”（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）信息常态化、智能化更新作为突破口，社区工作人员、网格员等下沉到一线，化身“信息采集员”“宣传员”“调解员”“服务员”，用精准数据赋能高效治理，打通服务群众“最后一公里”。

都市花苑小区居民郑济开家中空气能热水器水管突然爆裂，积水渗漏至楼下，楼下住户情急之下向社区反映。依托“精彩北湖”信息系统，社区第一时间精准联系上了房主郑济开，并积极协调维修，有效避免了邻里纠纷和财产损失扩大。

因为我们这个是老房子，比较旧了，经常出现漏水现象，楼下邻居反映水漏下去了，打电话到社区，我就叫了维修人员处理，解决了漏水问题，楼下也比较满意。——都市花苑小区居民 郑济开

精准的信息库，不仅能解居民“燃眉之急”，更是社区应急处置和治安防控的“千里眼”和“顺风耳”。全面、准确、动态的信息更新，让社区能快速定位人、房、单位信息，为各项工作提供强有力的数据支撑。

“一标三实”信息采集有助于社区精准掌握实际情况，在自然灾害、公共卫生等应急事件中快速响应、及时救援，在强化社会治安方面，开展普法宣传、预防违法活动，保障居民生命财产安全。——人民路街道文化路社区党委副书记 周晓霞

目前，北湖区正持续拓展“一标三实”数据在多元场景中的应用。从解决一户居民的漏水烦恼，到守护整个社区的平安，北湖区正用科技之力，让基层治理变得更智能、更贴心，致力实现治理效能与居民安全感、满意度的双提升。

下一步，我们将继续坚持“数字赋能治理，宣传守护民生”的理念，建立常态化工作机制，定期开展信息动态维护和普法宣传活动，持续巩固工作成果，努力为辖区居民提供更加精准、优质、贴心的服务，通过数字孪生技术打造智慧平安社区样板。——人民路街道文化路社区党委副书记 周晓霞