2月5日，春节假期后首个工作日，北湖区政务服务中心工作人员迅速从“节日模式”切换到“工作模式”，以饱满的热情投入到新一年的工作之中，为前来办事的企业和群众提供高效、贴心的服务。

早上9点，记者走进政务服务大厅，看到各窗口的工作人员已全部到岗，迅速进入工作状态。他们耐心细致地解答群众的疑问，认真办理各项审批业务。

市民伍文莉经营着一家预防门诊，需要办理医疗机构许可证校验。现场，工作人员耐心地从政策要求到具体操作流程为她解答疑问，并仔细查看校验材料。

据了解，2024年，北湖区政务服务中心不断推动政务服务优化升级，综窗受理办件40921件，办结39895件，咨询受理35384件，接待人数42290人，群众满意率达到99%以上。新的一年，北湖区政务服务中心表示，将延续优良作风，继续提高办事效率，为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的政务服务。