近日，人民路街道燕泉路社区网格员在小区网格巡查中，发现盛丰小区的下水道堵塞，污水开始外溢到路面上，给附近居民的日常生活和出行带来不便。

社区第一时间组织相关人员到现场走访了解情况，经过调查发现，下水道堵塞是因为该小区下水管狭窄、破裂，雨污未分离，餐饮店的油污未沉淀处理等，造成下水管道堵塞，污水四溢。针对这一情况，社区随即组织住户代表、餐饮店负责人协商处理方案，根据公平合理的原则，达成了按照使用下水管道量分摊疏通费用的共识。同时迅速对下水管道、进行清淤疏通，下水道堵塞问题得到了及时解决，使小问题不出网格，大问题不出社区。

社区始终坚持把居民利益放在第一位，持续做好与居民生活息息相关的民生实事，不断提升居民群众的满意度，真正成为居民的“贴心人”。