近日,林邑社区成功调解了一起因水费缴纳引发的物业与居民之间的纠纷,有效维护了社区的和谐稳定。
业主曹先生因自家水费异常拒绝缴纳部分费用,与物业产生矛盾。社区网格员得知后,第一时间上门核实情况。经多次沟通,发现部分水费异常是因物业水表安装错误所致。经三次调解,物业承认失误并承担过错费用,曹先生也结清了水费。
曹先生表示:“社区同志认真负责,不厌其烦,让我感受到诚意。”物业也承诺加强设备巡检和沟通。此次纠纷化解,体现了社区基层治理能力,践行了“小事不出网格,矛盾化解在基层”的理念。林邑社区将继续倾听群众心声,解决实际问题,提升居民幸福感和满意度。
来源:融北湖
作者:通讯员:胡巧玲
编辑:梁俪葭
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