近日，温泉路社区五牛城居民小区1栋居民通过市长热线，对社区及政府部门表达感谢。此前，因强降雨，17、18楼住户房屋外墙严重漏水，室内积水，生活受影响。虽在质保期内，但物业维修效果不佳，开发商履职不及时，问题未解决。

社区接到反映后，立即行动，联动上级部门。“三长”多次现场查看，了解诉求，联系开发商和物业，召开协调会，明确责任，督促开发商履行维修职责。在社区和上级部门的跟进督促下，漏水外墙全面修复，问题彻底解决。

居民对社区和政府部门高效务实的工作作风赞不绝口。社区负责人表示，将继续秉持“民有所呼，我有所应”的理念，通过小区党建、“三长制”工作，倾听诉求，协调解决民生问题，提升居民获得感、幸福感和安全感。