今年

北湖区持续聚焦民生关切、为企纾困等方面

着力打造便利化

国际化的优质“软环境”

促进北湖区经济社会高质量发展

这段时间，郴州国际陆港每天都有4、5箱的货柜发往欧美，这些货是资兴伟丰实业有限公司生产的玩具。该公司是迪士尼、杰克仕太平洋等玩具企业制造商，之前货物出口需要从广东的港口提空货柜到工厂装货，再走陆运出去。

为企业破解生产经营中的“难点”问题，增强企业发展信心和竞争力，激发各类市场主体活力，推动经济高质量发展。为加快货物流转，郴州国际陆港发挥铁海联运优势，主动与广州港、盐田港、蛇口港、赤湾港、妈湾港签订合作协议，构建“湘粤一港通”合作模式，设立郴州国际陆港提还箱点，顺利解决集装箱调拨问题，可为企业节省48小时空箱上调时间，在24-48小时内即可完成从县市区工厂—郴州国际陆港—广东各港口的“门到门”转运任务，极大降低了时间成本和运输成本。

作为客户来讲，他们以前可能要对接多家货的代供应商来做这些事情，现在我们可以一站式全程服务。——郴州市湘粤非国际物流有限公司总经理 谢志瑜

同时

北湖区还聚焦民生关切

提高办事效率、降低办事成本

夯实经济发展

优化营商环境

日前，在北湖区政务办事大厅的入口，不少办事群众在工作人员的引导下体验“湘易办”软件操作。市民李晓礼打算办理无房证明，以往无房证明的办理需要办事群众在窗口填报资料经由后台审核信息，再出具电子证明。工作人员手把手教李晓礼操作，一分钟后，李晓礼就开具出了无房证明。

很简单，就是以后办理其他的业务直接在家里在手机上都可以办理。——市民 李晓礼

新开放的“湘易办”体验中心，配置一块信息发布显示屏、双屏嵌入式液晶触摸互动台、两台专用体验平板等设备设施，用户可通过平板运行的湘易办或直接触控大屏幕完成注册，人脸识别验证，查询、办理业务，还可通过扫码方式获取排队号，群众可在这里全景式、沉浸式体验“湘易办”。

湘易办体验服务中心以“大屏小屏互联互动”的形式，为群众提供更直观、更便捷、更新鲜、更满意的指尖触达掌上通办体验，让市民形成掌办、网办、自助办的办事习惯。——北湖区政务服务中心副主任 聂炯

今年以来，北湖区打好优化发展环境持久仗“组合拳”，通过推行重点项目容缺审批等服务，为28个项目开展提前服务，并深入开展“两员两送”行动， 1-6月“两员”累计上门服务企业2598次，解决问题124个，并培育了一批具有创新能力的“排头兵”企业，以高水平服务赋能高质量发展。