为进一步做好困难群众突发性、临时性生活困难救助工作，北湖区充分发挥临时救助救急、过渡、衔接、补充的制度作用，创新举措，对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境的人群，优化审批程序，让真正需要救助的对象得到及时救助，有效解决城乡居民突发性、紧迫性、临时性基本生活困难问题，切实筑牢社会救助体系的最后一道防线。

推进放管服改革，将临时救助审核审批权限下放。2020年3月新冠肺炎疫情期间，为有效应对疫情对困难家庭的影响，北湖区结合实际情况，对临时救助工作规程进行了修改完善，将临时救助审核审批权限下放给乡镇街道，由乡镇街道收集申请对象资料，按程序进行临时救助审核审批，区民政局只负责网上审核审批和临时救助资金的发放，让突发性、紧迫性、临时性困难群众得到及时快捷的救助。

扩大临时救助政策宣传广度，充分利用微信、政府信息公开网、入户宣传等形式广泛宣传救助政策，同时印发宣传手册，详细告知临时救助的范围、标准和原则，解读救助申请办法及审批程序，提高社会公众对社会救助政策的知晓率。截至目前，已发放宣传资料8000余份，让临时救助政策家喻户晓，提高群众对临时救助工作的知晓度和满意度。

创新发展急难社会救助，取消户籍地、居住地申请临时救助限制，探索由急难发生地实施临时救助。非本地户籍人员因生活困难申请临时救助的，可以在居住或务工所在地的街道、社区民政办申请临时救助。对特殊困难家庭，乡镇、街道可采取“一事一议”“跟进救助”“一次审核确认、分阶段救助”等方式及时实施救助。对其在教育、就医、就业等方面存在困难的，转介给区直相关部门专项救助。建立了社会救助主动发现机制，及时主动了解、掌握、核实遭遇突发事件、意外事故、重大疾病等特殊情况，积极发挥区、乡镇（街道）、村（社区）三级联动主动机制，积极协助其申请救助并受理，做到精准认定、及时救助，确保急难对象“早发现、早受理、早救助”。实行临时救助备用金制度，每个乡镇街道保证2万元的临时救助备用金，对因火灾、交通事故等突发意外紧急困难对象简化手续，直接予以“先行救助”，确保救助及时。待急难情况缓解后，乡镇（街道）按程序要求在10个工作日之内补齐相关资料。

加大临时救助抽查力度，为精准救助，区民政局每月均对乡镇、街道上报的临时救助报表进行核查，在湖南省社会救助信息管理系统审核上传的证明材料是否合规，资料齐全合规的实行网上审批，加强临时救助工作的规范管理，确保临时救助工作的公开、公平、公正，杜绝违规救助。

2023年全区救助各类困难对象1402人次，累计发放临时救助资金271万余元，其中，“救急难”支出3.5万元，有力保障了辖区困难群众的基本生活。